דיאלוג עם גולשים, נוסח טויוטה: כך החמיצה החברה הזדמנות אמיתית לנהל דו-שיח עם לקוחותיה בטוויטר ולהילחם באופן אפקטיבי במשבר התדמיתי החריף

מצגת המובאת מטעם חברת קוקה קולה מציגה כמה פרוייקטים מעניינים המתובלים בגישות ונתונים חיוביים ומציגה יוזמות שונות בדף האוהדים שלה בפייסבוק

גוגל יוצאת בצעד אמיץ ומפתיע בכנותו ומודיעה – טעינו. אבל האם ההתנצלות בפני הגולשים תועיל לה, נוכח טיפול בעייתי בתלונות הגולשים ששטפו את הרשת מאז השקת הבאזז?

צריכים עוד הוכחה ששירות לקוחות אונליין במדיה חברתית עובד? תמונה אחת שווה אלף מילים וכתבה בטלוויזיה, שווה אפילו כפול. שניים מלקוחותינו זוכים לשבחים על שירות לקוחות יעיל ומוצלח בטוויטר

אנו שמחים לארח את עו"ד איתי בן חורין, מנכ"ל משותף במשרד בן חורין אלכסנדרוביץ', איתו הקמנו את בלוג נעמת, במטרה למנף את הכוח של הרשת כדי ליצור שינוי חברתי של ממש. ומניסיון עבר - זה עובד

Refresh מתרחבת. אם מקנן בכם חיידק האיטנרנט והאצבעות שלכם מנוסות ביצירת תכנים ובעריכה ברמה גבוהה - אנחנו מחכים לכם

פייסבוק עידכנה את מערכת הפרסום שלה והפכה אותה לאינטואיטיבית יותר ולנוחה יותר למשתמש. איך משתמשים בה?

דומינו'ס פיצה שוב נותנת לנו שיעור מאלף בשיתוף לקוחות - במקום להסתיר ביקורות שליליות על המוצר, החברה מציפה אותם באתר אינטרנט ייעודי וגוזרת קופון משמעותי ביחסי ציבור. צאו ולמדו

המותגים שוב מוכיחים עצמם כמצטיינים בכל הקשור לפעילות חברתית ברשת ומצליחים לסחוף אחריהם כמות גדולה של גולשים כעוקבים וכאוהדים. אדם שוב בטור לגלובס מסביר איך זה עובד