קטע מדיון סוער הנערך בפסטיבל קקטוס הזהב השנה, ועסק בנושא השפעת האונליין על מותג. אדם שוב: "מה שיותר מעניין מהשאלה מהו המותג - זה מי מייצג אותו. בעבר היינו תלויים בפרסומאים ובמפרסמים כדי להזניק מותג - ואילו היום יש כוח חדש והוא הגולשים".

מהי הסיבה שבזכותה התחרות כה הצליחה? הבנו שאחד הדברים החשובים ביותר כאשר מעלים אפליקציה תחרותית לדפי הפייסבוק, הוא האינסנטיב אצל הגולש. ועוד עניין - כל מותג באשר הוא, במידה ואין ניגוד אינטרסים או אג'נדה, יכול לקחת ערך חיצוני וחיובי - ולאמץ אותו, כאילו היה שלו.

חברות רבות מתחילות לנהל את שירות הלקוחות שלהן גם בפייסבוק, ורק מרוויחות מכך. מה כדאי ולא כדאי לעשות?

כולם רוצים להיות בפייסבוק, אבל חלקם טועים בדרך: הנה כמה כללי אצבע לשחקנים ירוקים בדשא החברתי.

אחרי שלמדנו כיצד אנו מעלים קמפיין פרסומי בפייסבוק, נותר עכשיו להבין כיצד אנחנו מנתחים את הנתונים.

מצגת המובאת מטעם חברת קוקה קולה מציגה כמה פרוייקטים מעניינים המתובלים בגישות ונתונים חיוביים ומציגה יוזמות שונות בדף האוהדים שלה בפייסבוק

צריכים עוד הוכחה ששירות לקוחות אונליין במדיה חברתית עובד? תמונה אחת שווה אלף מילים וכתבה בטלוויזיה, שווה אפילו כפול. שניים מלקוחותינו זוכים לשבחים על שירות לקוחות יעיל ומוצלח בטוויטר

אם חשבתם שהמדיה החברתית זה לא המקום הנכון לשוק הרכב, אתם, כמוני, טועים. שתי חברות מנהלות כרגע קמפיינים מאוד מוצלחים בזירות המדיה החברתית. מה הן עושות?

סיימתי בהצלחה את הצליחה הראשונית למימי המדיה החברתית. עכשיו אני יכול כבר לגזור כמה וכמה תובנות מעניינות על הרשת, מה מאפיין את הפעילים המרכזיים בעולם הזה, לשתף אתכם בחוויותיי וגם להתוות כמה כללי "עשה ואל תעשה"